Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 2899a3

Tại 2899a3, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và minh bạch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
2899a3 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 2899a3
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối. Khi bạn truy cập trên điện thoại, phiên đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký — không ai khác có thể vào tài khoản của bạn nếu không có mã đó. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý liên quan.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng được bảo vệ ở cấp máy chủ, không để lộ ra ngoài.
Xác thực OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Giới hạn lưu trữ dữ liệu Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.
Không bán dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo dưới bất kỳ hình thức nào.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian làm việc.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu qua cửa sổ live chat ngay trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý yêu cầu về dữ liệu trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo địa chỉ email đã đăng ký trên tài khoản của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư có trong phần cài đặt tài khoản. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và theo dõi đến khi hoàn tất.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ liên quan đến chính sách quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân tại 2899a3.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, dữ liệu thiết bị và nhật ký truy cập. Không thu thập thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính qua tài khoản đã đăng ký rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Điền biểu mẫu xóa tài khoản trong phần cài đặt hoặc gửi yêu cầu qua email. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu của bạn được xóa theo quy trình có kiểm soát trong thời gian quy định.

Hệ thống ghi lại thời gian, số tiền và trạng thái giao dịch để phục vụ xác minh và hỗ trợ. Chúng tôi không lưu tên đăng nhập, mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp pháp lý bắt buộc theo quy định hiện hành, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thiết bị di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.